Q&A
ポイントの使用や交換のご参考にご覧ください。
ポイントの獲得
キャンペーンで特別な記載がない限り、原則ポイント獲得から1年間は有効です。
サポートに一度お問い合わせ下さい。確認次第ポイントを与えますので、注文番号、購入した商品、ご登録のメールアドレスを忘れずにご記入ください。
ポイントの交換
ポイントはANELAONLINEで使用できる同額の商品割引クーポンコードと交換ができます。
発行されたクーポンコードは一度限りの使用が出来ます。
発行されたクーポンコードの使用は1度に限定されているので、分けて使うことが出来ません。
※1万ポイントを変換し、1万円分のクーポンコードを発行した場合、5千円分だけ使用して残った5千円分を次の買い物に使うことは出来ませんのでご注意ください。
※買い物される分だけポイント交換をされます様お願い致します。
一度ポイントを交換してクーポンコードを発行してしまうとお客様ご自身で削除およびポイントの返納は出来ません。
サポートにお問い合わせ頂くことでクーポンの削除およびポイントの返納に対応いたします。
商品のみに適用される割引クーポンとなる為、送料は別途発生致しますのでご了承下さい。
その他ポイントに関する質問はサポートへお問い合わせください。