ANELAONLINE公式オンラインストアの
『定期便お届けサービス』は
一度のお申込みで2回目以降も
自動的に商品をお得にお届けするサービスです。
お申込みの前に必ずご利用ガイドをご確認ください。
ANELAONLINE定期便
5つのおすすめポイント
ポイント1
定期便のみの特別割引き
初回から10％OFF、3回目のお届けからずっと15％OFFでお届けいたします。 ※ご解約されない限り、継続してお届けいたします。
ポイント2
全国どこでも送料無料
定期便に限り、
全国一律送料無料でお届けいたします。
ポイント3
お届けスキップ機能あり
お客様のご都合に合わせて、
最大2回までスキップすることが可能です。
※ご解約・スキップにつきましては、お申し込みから
3回目のお届けが完了してからお手続きが可能となります。
ポイント4
定期便ご継続特典
定期便をご利用のお客様に限り、
ノベルティをプレゼント！
※お届け時期は不定期となります。
ポイント5
お届け日時の変更が可能
お届け予定日の一週間前にお問合せフォームよりご連絡いただけましたら、ご変更可能です。
※ご連絡のタイミングでは
ご希望に添えない場合もございます
定期便について
- 定期便のお申込み方法
- 必ず以下ご利用ガイドを一読の上、お申し込みください。
①お申し込みご希望の定期便対象商品ページにお進みください。
②個数を指定後、お届け周期をお選びいただきカートに追加してください。
同時に複数のお申込みや、通常商品とのおまとめ買いも可能です。
次回発送からは定期便商品のみのお届けとなります。カートにご希望の商品をすべて入れてからご購入手続きにお進みください。
③ご注文確定前に必ず、キャンセルポリシーを同意の上、ご注文をお願いいたします。 - 回数の制約について
- お申込みから3回目までは連続してのお届けをお約束いただいております。
3回目のお届けが完了するまで定期便のご解約・スキップはできかねますのでご了承ください。 - ご解約・スキップについて
- 定期便のご解約・スキップ（2回まで）をご希望の場合は、次回お届け日の1か月前までにお問い合わせフォームからご連絡ください。
またスキップ(2回まで)を連続のご利用はできかねます。
毎月のお届け日の1か月前までにご解約またはスキップのご連絡がない場合は、自動的に継続となります。
会員登録の退会手続きを行っても、定期便のご解約にはなりませんのでご注意ください。 - お届け周期の変更について
- お届けの周期は30日周期・45日周期から自由に選択可能です。
マイページの「定期便一覧」よりお客様ご自身でお届け周期の変更が可能です。
※商品ごとに周期のご変更をご希望される場合は、一度お問い合わせフォームまでご連絡をお願いいたします。 - 発送日・配送について
- 最初に定期便のご注文をいただいた日付から、選択した周期日数を数えた日付が次回のご注文日です。
（例：30日周期選択の場合、初回お申込み日4月1日→2回目ご注文日4月30日）
（例：45日周期選択の場合、初回お申込み日4月1日→2回目ご注文日5月15日）
ご注文状況により2回目以降のご注文日の日付が前後する場合がございます。
発送は土日祝を除き、ご注文日より2日~3営業日を予定しております。
毎月のご注文日には自動的に注文作成され、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールをお送りいたします。
ご注文履歴や次回以降の商品のお届け予定日は、マイページの「定期便履歴」よりご確認いただけます。 - お支払い方法について
- 定期便のお支払い方法はShop Payまたは、クレジットカードのみとさせていただいております。
2回目以降のご注文手続きの際、有効期限切れ、残高不足、カードエラー等が発生した場合、メールにてお知らせいたします。
お支払いカードの変更はマイページの「定期便」よりお客様ご自身でカード情報の変更をお願いいたします。
※複数の商品をお申し込みいただいている場合は、お問い合わせフォームまでご連絡をお願いいたします。 - お届け先変更について
- お届け先住所はマイページの「定期便」よりお客様ご自身で変更いただけます。
発送完了後の変更に関しましてはお客様ご自身で配送会社へご連絡ください。
※複数の商品を定期購入いただいている場合は、ご注文ごとに更新・変更の操作が必要となります。 - ご解約・スキップについて
- 定期便のご解約・スキップ（2回まで）をご希望の場合は、次回お届け日の1か月前までにお問い合わせフォームからご連絡ください。
またスキップ(2回まで)を連続のご利用はできかねます。
毎月のお届け日の1か月前までにご解約またはスキップのご連絡がない場合は、自動的に継続となります。
会員登録の退会手続きを行っても、定期便のご解約にはなりませんのでご注意ください。 - 商品リニューアルまたは生産終了について
- 商品のリニューアルや生産中止に伴い、やむを得ず定期便が終了される場合がございますので、あらかじめご了承ください。
その場合は事前にお知らせいたします。 - 商品の変更について
- 商品の変更をご希望の場合は3回目のお届け以降、お問い合わせフォームよりご解約の旨をお伝えいただき、再度ご希望の商品を新規でお申込みください。
定期便でよくあるご質問
- 送料について
- 通常商品と定期便商品を一緒にご注文いただいた場合、下記送料が適用されますのでご注意ください。
なお商品代金、11,000円以上(税込) のご注文で送料無料となります。
1. 送料
1) 九州・北海道：640円(税込)
2) 沖縄：1,200円(税込)
3) その他：590円(税込) - 割引履歴・割引率に関しまして
- 商品の変更やご注文のキャンセルをされますと、定期便履歴と割引率がリセットされます。
ご注文ごとに定期購入履歴と割引率は異なります。 - 数量の変更について
- 定期便商品の数量の変更はお問い合わせフォームよりその旨をお伝えください。
- クーポンのご利用について
- 定期便商品が含まれるご注文にはクーポンのご利用はいただけません。
通常商品のご注文の際にご利用ください。 - お客様による、誤申込みのご解約について
- 原則、規定回数（3回）を満たない定期便のご解約はできかねます。
お客様自身でお間違いがないかご確認の上、お申込みをお願いいたします。
その他ご不明な点は下記お問い合わせフォーム、
またはお電話(03-6910-5085)より
お気軽にお問い合わせくださいませ。
営業時間：平日10:00 - 18:00(土日・祝日を除く)